只记得哪些话该说，是不能被称为一个好的谈话者的。最重要的是，必须去说人们想听、想知道的话题。

    交谈是决策者有效地树立良好形象很重要的一部分，一位擅长沟通的决策者对其公司的发展极有帮助。若能用巧妙的交谈方法去解释、说服、安慰甚至取悦和激励顾客，便能把商业礼仪转变成吸引顾客并取得成功交易的工具，直接或间接地使公司获益。

    在商业交易中，交谈是沟通的桥梁，它的作用与商品的包装作用相似：可以突出商品本身的价值。通常在辩论时，可以充分表达自己的谈话艺术，但在实际的商业谈判中，应力求简单明了，要发音清晰、声调有力且彬彬有礼。

    一、交谈

    在商业圈中，能够成功交谈的人，可以轻而易举地扩展其人际关系，因为人人都愿意和他在一起，听他说话，所以会在交易中占据绝对优势。成为一个成功的交谈者有几项基本要秦：一是要真诚，因感觉比语言快十倍，任何人都不愿和一个令人感觉虚伪（无论感觉是对是错）的对象交谈;二是要有幽默感，幽默感可使其他人感受愉悦轻松的气氛，幽默是交际场上良好的润滑剂，具备幽默感也是商场上制胜的重要技巧之一。

    要成为一个成功的交谈者，在日常中一定不要忘记随时随地自我训练，并学习工作范围以外的各种知识。可能成为美食家，但除了大谈酒和食物外，也可是画廊、博物馆或音乐厅的常客。

    优秀的交谈者不会永远只谈工作，能熟练运用三t方法进入谈话领域，即使是索然无味的平凡事物也会因此变得令人兴奋和赞叹。